FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Falls Fragen offen bleiben, kontaktieren Sie uns unter: online@natur-vision.org

Allgemeine Fragen

Wann findet das NaturVision Filmfestival 2021 statt?

Wo findet das NaturVision Filmfestival statt?

Muss ich einen Account anlegen oder mich registrieren?

Warum funktionieren meine Anmeldedaten von letztem Jahr nicht mehr?

Was ist Pantaflix?

Wie nutzt Pantaflix meine Daten?

Wann kann ich die Filme sehen?

Auf welchen Geräten kann ich die Filme sehen?

Kann ich Filme downloaden?

Warum ein Wasserzeichen, kann ich das ausblenden?

Kann ich die Filme auch sehen, wenn ich nicht in Deutschland lebe?

Wie kann ich für den Publikumspreis abstimmen?

Ticketkauf

Was kostet ein Festivalpass (Ticket) beim NaturVision Filmfestival Online?

Wie kaufe ich einen Festivalpass (Ticket)?

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Wie löse ich einen Freicode bzw. meine Ticket-ID ein?

Probleme

Ich habe nach dem Ticketkauf keine Mail erhalten

Warum bricht mein Video ab?

Die Wiedergabe des Films startet nicht. Was kann ich tun?

Das Video ruckelt